Политика о конфиденциальности ПАО Банк Синара

Публичное акционерное общество Банк Синара (в дальнейшем именуемое – «Банк», «мы», «нас» или «наш») уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные, которые получил Банк. Политика о конфиденциальности информирует вас о том, как мы обращаемся с вашими данными, о ваших правах на конфиденциальность и о том, как закон защищает вас.

Политика о конфиденциальности распространяется на наших клиентов (будь то потенциальных, нынешних или бывших), которые являются физическими лицами. Помимо клиентов, Политика о конфиденциальности также применяется (в зависимости от контекста) к любому другому лицу, которое не является нашим клиентом, но чьи данные должны быть собраны Банком по причине или в связи с предоставлением любых услуг/продуктов нашим клиентам.

Важно, чтобы вы прочитали Политику о конфиденциальности вместе с любым другими документами, в том числе с согласием на обработку персональных данных, которое мы можем запросить у вас в определенных случаях, когда Банк собирает или обрабатывает персональные данные, чтобы вы были полностью осведомлены о том, как и почему мы используем ваши данные. Настоящая Политика о конфиденциальности дополняет другие документы и не отменяет их.

Получение доступа к использованию веб-сайта и мобильных приложений Банка означает безоговорочное согласие с положением настоящей Политики о конфиденциальности

Изменение Политики конфиденциальности

Банк вправе внести изменение в положения этой Политики о конфиденциальности. Новая редакция Политики вступит в силу с даты ее размещения, если иное не будет предусмотрено в самой Политике. Поэтому мы рекомендуем регулярно обращаться к Политике о конфиденциальности для ознакомления с актуальной редакцией.

Данные, которые мы собираем

Банк может собирать, использовать, хранить и передавать различные виды персональных данных, которые мы сгруппировали следующим образом:

  • Идентификационные данные включают имя, фамилию, дату рождения, отображаемое имя, идентификатор учетной записи, идентификатор пользователя, номер клиента или другой идентификатор уровня пользователя или учетной записи, который можно использовать для идентификации конкретного пользователя или учетной записи.

  • Контактные данные, адрес доставки, адрес электронной почты, номера факсов и телефонов.

  • Технические данные включают адрес интернет-протокола (IP), ваши данные для входа в систему, тип и версию браузера, настройку часового пояса и местоположение, типы и версии подключаемых модулей браузера, операционную систему и платформу, а также другие технологии на устройствах, которые вы используете для доступа веб-сайту или мобильному приложению.

  • Данные об использовании включают информацию о том, как вы используете наш веб-сайт, мобильные приложения, продукты и услуги, в том числе данные о месте, времени и сумме операций, способе оплаты, данные о продавце или поставщике услуг и иную информацию, связанную с совершением указанных операций, а также сведения о производительности веб-сайта и/или мобильного приложения.

  • При создании учетной записи и/или регистрации на веб-сайте Банка или мобильного приложения Банка мы можем получить реквизиты банковской карты или иного электронного средства платежа. При наличии вашего отдельного согласия Банк может получить информацию о контактных данных (телефонная и/или адресная книга в мобильном телефоне).

  • Маркетинговые и коммуникационные данные включают ваши предпочтения в получении маркетинговых материалов от нас и наших третьих лиц, а также ваши коммуникационные предпочтения.

  • Для обнаружения потенциально вредоносного ПО, компонент нашего Android приложения имеет доступ ко всему списку установленных на телефон приложений.

Мы также собираем, используем и передаем агрегированные данные, такие как статистические или демографические данные, для любых целей. Агрегированные данные могут быть получены из ваших личных данных, но не считаются личными данными, поскольку эти данные не будут прямо или косвенно идентифицировать вашу личность. Например, мы можем агрегировать ваши данные об использовании, чтобы рассчитать процент пользователей, обращающихся к определенной функции веб-сайта или мобильного приложения. Однако, если мы объединяем или связываем такие агрегированные данные с вашими персональными данными, чтобы они могли прямо или косвенно идентифицировать вас, мы рассматриваем объединенные данные как персональные данные, которые будут использоваться в соответствии с настоящей Политикой о конфиденциальности.

Мы не собираем никаких особых категорий персональных данных о вас (включая сведения о вашей расе или этнической принадлежности, религиозных или философских убеждениях, сексуальной жизни, сексуальной ориентации, политических взглядах, членстве в профсоюзах, информацию о вашем здоровье, а также генетические и биометрические данные). Мы также не собираем никакой информации о судимостях и правонарушениях.

Как мы собираем данные

Прямое взаимодействие. Вы можете предоставить нам свои персональные данные, заполнив формы или переписываясь с нами по почте, телефону, электронной почте или иным образом. Сюда входят персональные данные, которые вы предоставляете, когда:

  • подаете заявку на наши продукты или услуги;

  • подписываетесь на наш сервис или публикации;

  • запрашиваете маркетинговую рассылку для вас;

  • принимаете участие в конкурсе, рекламной акции или опросе; или же

  • дайте нам обратную связь или иным образом связываетесь с нами.

Автоматизированные технологии взаимодействия. Когда вы взаимодействуете с нашим веб-сайтом или мобильным приложение, мы автоматически собираем технические данные о вашем оборудовании, действиях и шаблонах просмотра. Мы собираем эти персональные данные с помощью файлов cookie и других подобных технологий. Мы также можем получать технические данные о вас, если вы посещаете другие веб-сайты, использующие наши файлы cookie.

Получение данных от третьих лица или из общедоступных источников. Мы будем получать данные о вас от различных третьих лиц и общедоступных источников, как указано ниже:

  • Идентификационные и контактные данные от других брокеров или агрегаторов данных;

  • Идентификационные и контактные данные из общедоступных источников;

  • Технические данные от поставщиков услуг информационных технологий, информационной безопасности и связи;

Как мы используем предоставленные данные

Банк будет использовать ваши персональные данные только в том случае, если это разрешено законом. Чаще всего мы будем использовать ваши персональные данные в следующих случаях:

  • когда нам необходимо выполнить контракт, который мы собираемся заключить или уже заключили с вами.

  • когда это необходимо для наших законных интересов (или интересов третьей стороны), а ваши интересы и основные права не превалируют над этими интересами.

  • когда нам необходимо выполнить юридическое обязательство.

Вы имеете право отозвать согласие на использование персональных данных в маркетинговых целях в любое время, связавшись с нами.

Цели, в которых мы можем использовать ваши данные

Маркетинг

Мы можем использовать ваши данные, чтобы сформировать представление о том, что, по нашему мнению, может вам понадобиться или в чем вы нуждаетесь, или что может вас заинтересовать. Именно так мы решаем, какие продукты, услуги и предложения могут быть актуальны для вас (мы называем это маркетингом). Вы будете получать маркетинговые сообщения от нас, если вы запросили у нас информацию или заключили с нами договор на предоставление финансовых продуктов или услуг, или если вы предоставили нам свои данные при регистрации для участия в рекламной акции и, в каждом случае, вы не отказались от получения этого маркетинга. Мы получим ваше прямо выраженное согласие, прежде чем передавать ваши личные данные любому физическому или юридическому лицу в маркетинговых целях. Вы можете попросить нас или третьих лиц прекратить отправлять вам маркетинговые сообщения в любое время, связавшись с Банком: обратившись в любое отделение Банка, через форму обратной связи в мобильном приложении или веб-сайта или позвонив по номеру: 8-800-1000-600. Если вы отказываетесь от получения этих маркетинговых сообщений, то этот отказ не распространяется на персональные данные, предоставленные нам в результате предоставления продукта/услуги или других транзакций.

Cookie

Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он отказывался от всех или некоторых файлов cookie браузера или уведомлял вас, когда веб-сайты устанавливают или получают доступ к файлам cookie. Если вы отключите или откажетесь от файлов cookie, обратите внимание, что некоторые части этого веб-сайта и/или мобильного приложения могут стать недоступными или работать неправильно.

Изменение цели использования данных

Банк будет использовать ваши личные данные только для тех целей, для которых мы их собрали, если только мы не посчитаем, что нам нужно использовать их по другой причине, и эта причина совместима с первоначальной целью. Если вы хотите получить объяснение того, как обработка для новой цели совместима с первоначальной целью, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Если нам потребуется использовать ваши личные данные для несвязанной цели, мы уведомим вас и объясним правовую основу, которая позволяет нам это делать.

Обратите внимание, что мы можем обрабатывать ваши персональные данные без вашего ведома или согласия в соответствии с вышеуказанными правилами, если это требуется или разрешено законом.

Передача персональных данных

Мы можем передавать ваши персональные данные сторонам, указанным ниже, для целей, указанных в таблице (Цели, для которых мы будем использовать ваши персональные данные) выше.

  • Внутренние третьи стороны: сотрудники Банка, дочерние и аффилированные лица, деловые партнеры или посредники, с которыми мы можем вести дела, аудиторы и профессиональные консультанты, такие как юристы и консультанты.

  • Внешние третьи стороны: поставщики услуг, банкиры и субъекты инфраструктуры финансового рынка, торговые площадки, правительственные, регулирующие или аналогичные органы или отраслевые органы, суды или трибуналы компетентной юрисдикции, правоохранительные органы, удостоверяющие лица, нотариусы, администраторы, попечители или другие исполнители, ликвидатор, консерватор, попечитель, доверительный управляющий или временный администратор, внешний администратор, управляющий или аналогичный или аналогичный должностное лицо или орган, назначаемый при любом банкротстве, превентивных мерах, неплатежеспособности, банкротстве, роспуске, ликвидации или ликвидации (или любых аналогичных или подобных процедурах ), сторонние поставщики услуг, такие как поставщики услуг по управлению ИТ-системами или обеспечению информационной безопасности.

  • Третьи стороны, которым мы можем продать, передать или объединить части нашего бизнеса или наших активов. В качестве альтернативы мы можем попытаться приобрести другие предприятия или слиться с ними. Если в нашем бизнесе произойдут изменения, новые владельцы могут использовать ваши личные данные так же, как указано в настоящей политике конфиденциальности.

    Мы требуем, чтобы все третьи стороны уважали безопасность ваших личных данных и обращались с ними в соответствии с законом. Мы не разрешаем нашим сторонним поставщикам услуг использовать ваши персональные данные в своих целях и разрешаем им обрабатывать ваши персональные данные только для определенных целей и в соответствии с нашими инструкциями.

Важно: передача сведений, составляющих банковскую тайну в соответствии с законодательством Российской Федерации, любым третьим лицам не производится.

Мы включаем в обязательство всем компаниям, которым мы передаем ваши данные, придерживаться настоящей Политике о конфиденциальности, за нарушение мы предусматриваем строгие штрафные санкции.

Трансграничная передача персональных данных

При передаче данных за границу, банк обеспечивает соблюдение действующего законодательства и настоящей Политики в отношении ваших данных путем заключения договоров, в которых будет гарантировано, что получатели информации придерживаются соответствующего уровня защиты персональных данных.

Безопасность данных

Банк постоянно совершенствует меры безопасности для предотвращения случайной потери, использования или доступа к вашим личным данным несанкционированным образом, изменения или раскрытия ваших личных данных. Кроме того, мы ограничиваем доступ к вашим личным данным только теми сотрудниками, агентами, подрядчиками и другими третьими лицами, которым это необходимо знать. Они будут обрабатывать ваши персональные данные только в соответствии с нашими инструкциями и обязаны соблюдать конфиденциальность. Мы внедрили процедуры для борьбы с любой предполагаемой утечкой персональных данных и уведомим вас и любой применимый регулирующий орган о нарушении, если мы обязаны это сделать по закону.

Как долго Банк может использовать ваши персональные данные

Мы будем хранить ваши данные только до тех пор, пока это разумно необходимо для достижения целей, для которых мы их собрали, в том числе для целей удовлетворения любых юридических, нормативных, налоговых, бухгалтерских или отчетных требований. Мы можем хранить ваши личные данные в течение более длительного периода в случае подачи жалобы или если мы обоснованно считаем, что существует вероятность судебного разбирательства в отношении наших отношений с вами.

Чтобы определить соответствующий срок хранения персональных данных, мы учитываем объем, характер и конфиденциальность персональных данных, потенциальный риск причинения вреда от несанкционированного использования или раскрытия ваших персональных данных, цели, для которых мы обрабатываем ваши персональные данные, и то, могут достичь этих целей с помощью других средств и применимых правовых, нормативных, налоговых, бухгалтерских или других требований.

Ваши права

Вы в любое время вправе:

  • запросить доступ к вашим персональным данным;

  • запросить исправление ваших персональных данных;

  • запросить удаление ваших персональных данных;

  • заявить возражение против обработки ваших персональных данных;

  • запросить ограничение обработки ваших персональных данных;

  • запросить передачу ваших личных данных;

  • отозвать свое согласие на обработку персональных данных.

Если вы хотите воспользоваться любым из прав, изложенных выше, свяжитесь с нами: обратившись в любое отделение Банка, через форму обратной связи в мобильном приложении или веб-сайта или позвонив по номеру: 8-800-1000-600.

Что Банку может понадобиться

Нам может потребоваться запросить у вас конкретную информацию, чтобы помочь Банку подтвердить вашу личность и обеспечить ваше право на доступ к вашим личным данным (или для осуществления любых других ваших прав). Это мера безопасности, гарантирующая, что персональные данные не будут раскрыты любому лицу, не имеющему права на их получение. Мы также можем связаться с вами, чтобы запросить у вас дополнительную информацию в отношении вашего запроса, чтобы ускорить наш ответ.

Срок ответа на ваш запрос

Банк старается отвечать на все законные запросы в течение одного месяца. Иногда это может занять больше месяца, если ваш запрос особенно сложный или вы сделали несколько запросов. В этом случае мы уведомим вас и будем держать вас в курсе.